La consola y el móvil rosa

Qué encontrarás en esta entrada?

• La crónica de una compra por Internet.
• Cómo obtener una PSP 3000 y un móvil rosa por 9€.
• Primeros pasos con una PSP 3000: impresiones, soportes de memoria y truquillos básicos para empezar. 

LA CURIOSA OFERTA:

Hace poco Altair·Mikoto me mandó este link. Como no sé durante cuánto tiempo estará os resumo la oferta de Internity: su publicidad reza que puedes llevarte un móvil como el de abajo (hay otras opciones similares) por 0€ con un regalo por cambiar de tu compañía actual a Vodafone.

En principio suena a la típica oferta de telefonía y podríais preguntaros qué leches hace Astaroth's World haciendo publicidad gratuita de móviles xD! Pues bien, lo peculiar de este reclamo publicitario está en los "regalos" que ofrecen.

Regalos asociados al LG GS290 de color rosa para migraciones de línea a Vodafone con la tarifa más básica: la XS8.

Si bien, algunos no son gratis, contratando una tarifa básica (como la "XS8") podemos ver unas ofertas que llaman bastante la atención, como sacar una PSP 3000 por 9€ (cuando suele costar alrededor de 130€), una Nintendo 3DS por 49€ (cuesta sobre 280€ en la calle), una WII o una XBOX desde 9€, una Play Station 3 por 59€, portátiles y cámaras desde 9€, etc. Todo esto además del móvil rosa por el mismo precio :p!

Con un anzuelo tan irresistible "piqué" y accedimos a la oferta.

LA CRÓNICA DE LA COMPRA:

La compra transcurrió de la siguiente manera:

1. Al día siguiente de solicitarlo en su web, notificaron a mi compañía antigua que permitieran la portabilidad (por motivos personales, este paso dio problemas en mi caso).
2. Pasados uno o dos días laborables me mandaron por Nacex el nuevo contrato para firmarlo y tuve que devolverlo cumplimentado por correo ordinario.
3. Al mismo tiempo que el punto anterior, abrieron el plazo de pago. Debido a uno de los muchos fallos de su página web (altamente inestable) tuve algún "problemilla" en la verificación del pago que tuve que resolver con una combinación lineal de llamar al 902 350 800 y escribir a atencioncliente_web@internity.es.
4. El día antes de que el cambio de línea fuera efectivo (en circunstancias normales, aproximadamente una semana después de hacer el pedido en la web, en mi caso, por motivos que no entraré a comentar, un par de semanas) me llegó todo a casa vía Chronos.

Hubo una cosa un poco "fea" en el proceso que me gustaría destacar: desde casi el primer instante sabíamos que mi portabilidad iba a dar problemas por unos datos incorrectos que se mandaron. Eso no fue culpa de nadie, pero causó que en mi caso el proceso tardase el doble de lo normal. Me hubiese gustado que se hubiese agilizado el proceso sabiendo desde el principio cómo iba a evolucionar éste. Por otra parte, una vez hubo dado el sabido de antemano fallo, no me avisaron para solucionarlo (como me dijeron que pasaría), sino que tuve que llamar yo mismo a su servicio de atención al cliente para que me lo solucionasen.

En cualquier caso, su servicio de atención al cliente solucionó todos mis problemas con rapidez y eficiencia y al final la compra salió bastante bien (obviando el retraso de una semana que considero evitable).

La PSP 3000

La verdad es que nunca he sido muy gamer, pero no comprar una PSP 3000 por 9€ me parecía una ofensa al sentido común :p. Así que ahora ya pertenezco al selecto grupo de freakies con consola portátil nueva :p!

La consola es más ligera de lo que esperaba. La pantalla se ve genial y quizá, lo único en lo que se queda un poco corta, es en el volumen (nada que no se solucione utilizando auriculares o afinando un poco el oído :p). El micrófono va genial para la aplicación Skype con la que viene por defecto. La conexión inicial a Internet es un poco lenta, pero una vez hecha, va de maravilla :)!

Haciendo una pequeña investigación por Internet  sobre la consola, me enteré de cosas como que hay gente que por "alguna extraña razón" mete archivos "ISO" en una tarjeta Memory Stick Duo. También descubrí que existen curiosos programas (como "ciso" para Linux) para transformar esos "ISO's" a "CSO's", que es un formato comprimido legible por la PSP pero que no ocupa tanto en la tarjeta de memoria.

Para meter música o vídeos en tu PSP necesitas almacenarlo en algún sitio. La PSP utiliza tarjetas del tipo Memory Stick (PRO / PRO-HG) Duo o Mémory Stick Micro con un adaptador. Las mejores ofertas que he encontrado yo en este aspecto han sido ésta de 16Gb (la que me he pillado, por 40€ con gastos de envío) y ésta de 8Gb (de SONY, por unos 30€ con gastos de envío).

Me compré un par de cosas en Satkit: la bastante económica tarjeta de 16Gb y una funda para la PSP. He de decir que la funda me decepcionó un poco :p, es bastante cutre, pero supongo que por 2€ no se puede pedir mucho más... La tarjeta llegó perfecta, con un adaptador incluido y, aunque no es de marca SONY, me parece una alternativa excelente considerando su ratio "capacidad/precio" (tal vez sea un poco lenta?, al no haber probado tarjetas mejores, no tengo con qué comparar). Ambas cosas llegaron sin problemas en unas 24 horas (sin contar fines de semana) después de hacer mi pedido.

Para meter vídeos* en la PSP, como bien explica esta guía, sólo hay que colocarlos en:

Carpeta_raíz/MP_ROOT/100MNV01/

Y llamarlos "M4V#####.mp4". Para pasar los vídeos al formato correcto desde Linux hay programas, como Avidemux, que tienen ya perfiles automáticos enfocados a convertir vídeos para que sean legibles por la PSP.

Las fotos y la música van, respectivamente, en las carpetas:

Carpeta_raíz/PSP/PHOTO

Carpeta_raíz/PSP/MUSIC

Algunos de los títulos que han pasado por mi recién estrenada PSP han sido los siguientes:

• Assassin's Creed.
• Dante's Inferno.
• Dead Head Fred.
• God of War: Chains of Olimpus.
• God of War: Gosth of Sparta.
• Grand Theft Auto Chinatown Wars.
• Grand Theft Auto Liberty City Stories.
• Grand Theft Auto Vice City Stories. 
• Lego Star Wars III.  
• Manhunt 2.
• Medievil.
• Oscurence: The Aftermath. 
• Resistance Retribution.
• Silent Hill: Origins.
• Silent Hill: Shattered Memories.
• The 3rd Brithday.

De momento, he empezado con el Dante's Inferno, el cual presenta gran similitud con los juegos de la saga God of War. Unos gráficos bastante decentillos y una historia que, al menos en principio, parece prometer.

En definitiva, mis impresiones generales con las dos compañías involucradas han sido las siguientes:

• Internity: Sus ofertas son tan buenas que casi parece haber gato encerrado en ellas, pero no son ningún "timo", y su servicio de atención al cliente es ejemplar, pero su página web necesita un repaso a fondo para garantizar cierta estabilidad y quizá podrían acelerar ciertos procesos cuando se complican.

• Satkit: Un lugar muy recomendado para comprar tarjetas para la PSP a muy buen precio. He leído que hay usuarios que han tenido problemas con las devoluciones, pero como yo no he tenido que vivirlo en primera persona, mi experiencia con ellos ha sido positiva.

Y ahora, con (o sin) vuestro permiso, me voy a echar un vicio a mi PSP nueva :p!

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*ACTUALIZADO: He tenido problemas para meter vídeos en la PSP con el método descrito más arriba (incompatibilidades con el formato que no he podido resolver :s). He visto que hay formas de pasar al formato correcto desde Linux con ffmpeg y comandos similares... pero después de mucho pegarme con los codecs creo que lo más sencillo es hacerlo desde Windows con Media Go (la aplicación oficial para Windows que gestiona el contenido multimedia de la PSP: transforma y envía a la consola por USB directamente).

Menos mal que alguien hace justicia!

Basado en la impotencia de una llamada más al servicio técnico de ya.com

Ofertas ADSL para Agosto 2010

Como algunos ya sabéis, he tenido líos con las compañías de Internet y telefonía últimamente. Entre otras cosas, he tenido que comparar las distintas ofertas que tienen las operadoras para mi zona (aunque supongo que será igual para toda España).

Evidentemente, la tabla está basada en mis propios intereses y sólo incluye los supuestos que a mi me afectan (como el soporte a Linux, o las velocidades en las que estaba interesado).

He aquí el resultado de mi pequeño estudio, realizado entre la segunda quincena de Agosto y la primera semana de Septiembre de 2010.

(Pinchar para ampliar)

Notas:

(1) Hay usuarios que afirman que, al menos para las velocidades inferiores a los 50Mb, existen filtros anti-P2P y microcortes.

(2) Del cambio telefónico se encarga ONO, pero la baja del ADSL tienes que tramitarla tú mismo. Aunque no me dieron una estimación exacta del tiempo del corte en Internet, creo haber entendido que el corte en Internet es casi inexistente, pero que el cambio de teléfono puede durar hasta 10 días, en los que puede haber una doble facturación (que te cobren la empresa de origen y la de destino) y en cuyo periodo tengas que usar un número telefónico provisional.

(3) Una semana es el tiempo máximo. Otro comercial me dijo que lo normal serían 72 horas. La última vez que me cambié a TELEFÓNICA el corte fue inexistente.

(4) Lo de no pagar por la cuota de alta es una oferta de Internet a cambio de la permanencia de 18 meses. Puedes obtenerla por teléfono si mencionas haberla visto primero en su web.

(5) Si lo contratas por Internet, los 3 primeros meses son más baratos (9'95 + línea) + el IVA a parte.

(6) Al año se puede renegociar la oferta (hay que tener en cuenta que el límite de permanencia es superior al año, no puedes irte). Si te bajas a 6Mb sigue costando lo mismo que hasta ese momento. Si quieres mantener los 50Mb has de pagar 20€/mes adicionales (IVA a parte).

Por último, comentaros que esta información está obtenida de varios comerciales. Para ver las mentiras de ya.com que me afectaron a mi personalmente (por ejemplo, mi router no es N), aconsejo ver esta otra entrada. No le recomiendo a nadie ya.com!

Respecto a la velocidad, dicen que la de ONO es real, cosa a la que no estamos acostumbrados en España. Yo sólo puedo aseguraros personalmente que la de ya.com no sólo no es real, sino que no mueven un dedo por ti mientras que te llegue un 10% de lo contratado (echad cuentas...). TELEFÓNICA garantiza el 80% de la velocidad contratada, como pronto será obligatorio en toda España, pero de momento seguirán timándonos (algunas compañías más que otras, claro).

TELEFÓNICA > YACOM log

Me he cambiado de TELEFÓNICA a YACOM y, como de costumbre en este tipo de operaciones, la incertidumbre y el miedo a las "sorpresas" se apodera de mi. Este es el historial de todo lo que me ha ocurrido en esta nueva aventura cibernética:

El Cambio

• 9/08/10: Me doy de alta en YACOM.

• 19/08/10: Llega el equipo a mi casa. Nos prometieron un router de tipo 802.11.n y el que ha venido es 802.11.b y 802.11.g mezclados (entre 10 y 40 veces más lento).

• 20/08/10: Se produce el corte en Internet. Nos dijeron que duraría un máximo de 6 horas a la hora de convencernos para adquirir el servicio. A la hora de adquirirlo finalmente nos dijeron que el corte podría ser mayor... Al final no hubo corte (o si lo hubo, fue menos tiempo del que tardé yo en cambiar de router). 

El Problema con la Línea Telefónica

• 20/08/10: Se produce el corte en la línea de voz.

• 21/08/10 (mañana): Continua el corte de la línea de voz. Llamo para ver qué sucede y me informan, por primera vez, de que las llamadas de YACOM son a través del propio ADSL (VoIP), lo que significa que tendré que cambiar toda la instalación telefónica de mi casa, sin contar las posibles reticencias hacia una modalidad de conexión de voz de la que no me informaron en el momento de adquirirla. Por si fuera poco, este no era el motivo por el cual no funcionaba el teléfono, sino que además nos dicen que hay un problema con el alta de mi línea de voz.

• 21/08/10 (tarde):  Sigue sin haber línea telefónica, pero además se va la línea de datos durante una hora aproximadamente. Se restablece misteriosamente cuando llamamos para ver qué es lo que ocurre (después de habernos identificado como usuarios, pero antes de hablar con nadie para comentarle el problema).

• 21/08/10 (noche): Al final nos toca resolver el problema a nosotros solos. Tras no recibir noticias del servicio técnico de YACOM en todo el día, mi hermano advierte al revisar la configuración que faltaban unos datos y, al completarlos, el servicio parece que empieza a funcionar al fin "correctamente".

• 22/08/10: Se pone por primera vez en contacto con nosotros el servicio técnico de YACOM, 24 horas después de abrir la incidencia (la cual no salía reflejada en el área de clientes) y con el problema ya solucionado por nosotros mismos. 

Problemas de Lentitud y Cortes:

• 31/08/10: Llamamos a YACOM porque la velocidad de conexión nos parece extremadamente lenta (4MB de los 10MB contratados, cuando con telefónica, con la misma instalación, llegaban 8MB).

• 3/09/10: Llamamos a YACOM porque no tenemos noticias de su "eficiente" servicio técnico. Nos dicen que pasados 7 días (ya casi cumplidos) podemos poner un incidencia de demora.

• 6/09/10: Nos llama una técnico que nos dice que nuestro problema es irresoluble, y que como es lógico, podremos darnos de baja sin que nos afecte el compromiso de permanencia, puesto que no nos están ofreciendo el servicio que deberían.

• 7/09/10: Nos dicen en el departamento de bajas que no podemos darnos de baja sin abonar una indemnización, debida al compromiso de permanencia. Así mismo, nos dicen que YACOM sólo se ve obligado a asegurar que llega un 10% de la línea, es decir, si te llega más de 1MB con 10MB contratados, legalmente no puedes hacer nada.

• Del 7 en adelante: Ya cansa hasta llevar la cuenta. Los problemas de lentitud y cortes no cesan, pese a que decían que estos últimos sí iban a solucionarlos (ya sabéis, con la lentitud se lavan las manos por encima del 10% de la velocidad contratada). Nos "abren incidencias" que luego no se reflejan por ninguna parte, y "las cierran" sin darnos ningún aviso (téngase en cuenta que YACOM debe compensarte por el tiempo que estés con una incidencia abierta, pero si son "ficticias" para acallar al usuario y que no proteste, no cuentan, claro: TI-MA-DO-RES). 

•  Más tarde, y después de escribir una carta certificada exponiendo nuestro caso y amenazando con tomar medidas legales, por fin nos dieron de baja sin pedirnos ninguna "compensación", aunque más bien pienso que éramos nosotros los que merecíamos una por todas las molestias que nos causaron. En cualquier caso, fue un proceso que llevó su tiempo e incluso, mucho después de haber cerrado este capítulo, nos siguieron llegando cartas, e-mails, etc. que hacían referencia a una supuesta pertenencia a su empresa aún.

Resumiendo:

Ojo!, que YA.COM TE TIMA! 

Te tima con la velocidad (llega menos del 40%), te tima con el router (te dan uno más lento que el que te han vendido), te tima con las condiciones (la telefonía VoIP, el proceso de baja...), etc. Y todo esto es fruto de contratar un producto con las mentiras y verdades a medias de un comercial, y leer el contrato que realmente has firmado días después de aceptar sus condiciones.

Espero que mi experiencia sirva a otros usuarios para aprender una valiosa lección que llevo yo aprendida desde hace ya mucho tiempo: ningún cambio de una compañía a otra de telecomunicaciones es completamente "limpio" en España. Hay que armarse de paciencia y cruzar los dedos para que todo vaya bien... y si no es así, lo más rápido es que te lo arregles tú mismo xD!

En TELEFÓNICA tenemos los mejores servicios (son de mármol, de la marca Roca)

Ya me han quemado otra vez los de TIMOFÓNICA TELEFÓNICA! Después de pasarme una tarde con Internet dando saltos (ahora funciona, ahora no), decidimos ponernos en contacto con nuestra compañía (TELEFÓNICA).


Al no saber el número de teléfono, intentamos aprovechar los pocos b/s que nos llegan (de esos imaginativos 10 Mb/s que tenemos contratados) para buscarlo por Internet. En vez de poner un número de teléfono en grande y gratuito, lo que hacen es marearte, y mandarte a distintas aplicaciones estúpidas supuestamente diseñadas para resolver tus problemas (que si son problemas con Internet, es difícil que puedas ni acceder a ellas). Una vez que han conseguido acabar con tu paciencia, encuentras un número para problemas con el ADSL: el 902357000, el cual (tachán!) no funciona!

Después de darle a las neuronas, y con ayuda de otras páginas, te acuerdas de que el número "bueno" era el 1004, el cual en teoría es gratuito... hasta que te pasan con el servicio técnico. Allí, un robot muy amable y con prisas por echarme, me da otro número de teléfono: el 902357022, el cual es "para empresas", y me cobran 6 cent./min por decirme qué es lo que han hecho para que no me funcione Internet.

Al final llamo, y un hombre (eso sí, muy educado comparado con los operadores de otras compañías) me dice que la incidencia es a nivel nacional (Ufff!, menos mal!, eso me tranquiliza ¬¬...), y que lo único que puedo/debo hacer es esperar sentado...

Evidentemente, si yo pago por un servicio, y no me lo dan, pensaba que merecería cierta compensación... a lo que el hombre educado me dice que puedo poner una reclamación, pero que van a pasar de mí de igual manera, y que si por favor puedo seguir pagando 6 cent./min más mientras que les ayudo a mejorar con una encuesta sobre satisfacción xD!

Pues mira!, he preferido colgar y expresar en mi blog (que me sale gratis, cuando me va internet) "mi satisfacción" de manera detallada:

Anda e idos a la mierda xD!, que sois todos unos ladrones!!!

Más vale mega en la mano, que ciento volando...

Esta entrada versa sobre los mitos acerca de la toda poderosa compañía de telefonía e Internet Telefónica.


Aquí, en España, es considerada como la "hermana mayor" de todas las compañías de su área profesional, y da la falsa sensación de que a veces escapa de las leyes físicas a las que están sometidas las demás compañías para actuar de una forma sobrenatural.

Tres de estos "mitos" son los que a mí me atraían especialmente:

El Mito de los Megas de Polvo de Hadas
(también conocido como "el milagro de los panes y los peces")

Este mito consiste en que los megas de Telefónica no son de este mundo, sino que pertenecen a otra realidad física paralela en la cuál en vez de "megas normales" hay "megas digitales", los cuales no tienen por qué cumplir las leyes físicas naturales.

Pongamos como ejemplo que tenemos dos ordenadores en casa. Pues con una conexión de Telefónica, ambos pueden consumir tantos de "megas digitales" como quieran sin afectar al otro ordenador.

Realidad: En cuanto mi hermano puso el ktorrent (software para descargar torrents), saturó la conexión de tal manera que no podía ni navegar yo en el otro ordenador.

El Mito del Euro por Euro y Mega por Mega

Este otro mito quizá sea más extendido. Consiste en la creencia popular de que si contratas 10 Mb con Telefónica, te van a llegar 10 Mb perfectos a tu casa, sin importar la distancia que haya desde el servidor a tu casa, etc. Es más, se "comprometen" a que te llegue el 80% de ellos como mínimo. Para ello (lo que le da credibilidad), hacen un estudio previo basado en tu dirección para ver si hay la cobertura necesaria.

Realidad: Esto es una medida de la velocidad con la herramienta (de fiabilidad admitida por todos) de la Asociación de Internautas:

(Pinchar sobre la imagen para agrandar)

Como vemos, nos llegan 2.588 kbps respecto a los 10.000 kbps que tenemos contratados, es decir, un 25,88 %.

Es cierto que este valor tienen fluctuaciones, y que a veces da medidas mayores, pero nunca lo hemos visto en lo poco que llevamos subir de los 6 MB (un 60% de lo que tenemos contratado).

El Mito de Más Sabe el Diablo por Viejo que por Diablo
(también conocido como "mi papá lo arregla todo, todo y todo")

Telefónica es una empresa que parece haberse ganado el respeto de todos, dando una imagen de compañía fuerte que puede solucionar cualquier inconveniente. Da la impresión de que sus operadores son personas cualificadas para el puesto, y que cualquier problema que surja, con ellos, va a ser menos problema.

Realidad: Aunque es verdad que me he topado en esta compañía con operadores bastante agradables y más competentes y educados que en otras empresas similares, también es verdad que he tenido que acudir a ellos desde el primer momento por incidencias en el propio alta!

Esta incidencia ha acabado beneficiándome, porque me da la impresión de que ha sido la causante de que sólo esté unas horas sin Internet en el cambio de una compañía (Orange) a otra (Telefónica). Pero también me ha servido para comprobar cuán perdidos estaban en Telefónica con este asunto, puesto que me marearon un poco sin que nadie supiese darme una respuesta sobre qué pasaba con mi alta.


Como conclusión, yo diría que si te funciona (más o menos) Internet, no lo cambies. Ninguna compañía es mágica a pesar de su tradición mitológica. Todas las compañías van a poder ofrecerte unas conexiones parecidas y el cambiarse siempre implica una subida en el nivel de estrés. La mayor diferencia que puedas encontrar entre estar con unos o con otros es que te hayas acogido en su momento a una buena promoción, y pudiera salirte algo más barato... por lo demás, a única diferencia que vas a notar es el logotipo que venga en la carta de aquel que te cobre.

El spam telefónico de Ya.com

Cada vez tengo más manía a las "intocables" compañías de telefonía e Internet. Ya.com, una compañía en la que hasta ahora había tenido cierta estima a pesar de incidentes anteriores, ahora propicia el spam telefónico.

En su página: http://www.yacom-ofertas.com, tiene unos "simpáticos scripts" para calcular la cobertura en tu zona a través de tu número de teléfono, pues bien, TENED BASTANTE CUIDADO AL HACERLO!

Sólo por ver si en tu zona puedes tener "x MB" de conexión, y de acuerdo con su política de privacidad (enlace pequeño escondido en la parte inferior de la página), pasarán todos tus datos a Ágora Control y gestión empresarial, S.L, una distribuidora que lleva varias compañías de telefonía e Internet (no sólo a Ya.com), y la cuál no dejará de llamarte en nombre de todas ellas hasta que aceptes alguna de sus ofertas (yo he recibido dos llamadas a la hora de comer un sábado con 20 minutos de diferencia entre ellas, y no tengo muy claro hasta dónde podría llegar esta situación).

Si intentas llamar a Ya.com, al menos en su número: 902 88 35 31, no se responsabilizarán de lo que te pase. Realmente no sé qué hacer para solucionarlo, si acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o qué. En cualquier caso, mi consejo al respecto es NO DAR NINGÚN DATO TUYO A YA.COM, porque quién sabe en qué lio te estás metiendo.

Cambio de aires...

Cambiar o no cambiar de compañía de telefonía e Internet? Esa es la cuestión!

Como todos sabemos, puesto que somos gente curtida por la experiencia de lidiar con distintas compañías, no hay compañía buena xD. Como mucho hay compañías que no dan demasiados problemas, compañías "invisibles"... pero eso sí, si surge alguna pequeña dificultad (y con el tiempo, siempre surge), se acabó!

Los operadores que te atienden, por lo general, no saben ni lo que es un ordenador. Eso sí, en sacarte de quicio tienen un MASTER homologado dentro del nuevo marco europeo de Bolonia.

Cuando tienes un problema, una conversación con un operador viene a ser algo como:

• Yo: Hola!, mire, tengo un problema con mi conexión a Internet.
• Ellos: De acuerdo, vamos a hacer una comprobación... tiene el router encendido?
• Yo: Si, si!, claro!
• Ellos: Y su ordenador?
• Yo: Si.
• Ellos: De acuerdo, esa era la comprobación. Cuántos ordenadores tiene en casa?
• Yo: Tengo dos.
• Ellos: Dos? Y encima serán de los buenos, y yo aquí tirando de commodore... pues va a ser por eso por lo que no tiene Internet...
• Yo: Pero, si tengo contratado 20 Mb y no llegan entre los dos ordenadores a los 300 Kbps! Cómo es eso posible???
• Ellos: De acuerdo, vamos a hacer otra comprobación... Tiene puesto los microfiltros?
  
• Yo: No, porque uso un spliter que separa la línea telefónica de la de datos, así que el fallo no puede ser por eso.
• Ellos: No tengo ni idea de lo que me acaba de decir, pero se lo voy a dar por bueno... Cuántos teléfonos tiene en casa?
• Yo: Dos.
• Ellos: Y son bonitos?
• Yo: Bueno...
• Ellos: Pues fijo que entonces es eso! A quién se le ocurre tener más de un teléfono en casa en el siglo... bueno, en el que estemos. Una última comprobación (voy a ver si le puedo decir que tiene un virus y así no me responsabilizo), escriba en una consola de MSDOS Navarra, Extremadura, Teruel...
• Yo: Se refiere a que haga un NETSTAT?
• Ellos: Exacto!
• Yo: Es que uso Linux, y aunque el comando NETSTAT también funciona en consola de shell, la salida es diferente, y no se cumple la gilipollez esa de que si tienes más de tantas líneas es que tienes un virus... De hecho, en Linux es muy difícil rozando el imposible tener virus, y más si lo he formateado hace poco...
• Ellos: Premio! Ha dicho Linux? Pues no damos servicio a Linux, que tenga buena tarde...
• Yo: Pero si el problema no es del ordenador, si es que no se me encienden las luces del router, no me llega línea...
• Ellos: He oido la palabra clave: Linux? Si, no? Pues llame a los de Ubuntu y se lo cuenta!
  

[[pi pi pi pi...]]

Cómo debería ser una conversación con un operador cuando tienes un problema:

• Yo: Hola!, mire, tengo un problema con mi conexión a Internet.
• Ellos: De acuerdo, vamos a hacer una comprobación... Vaya, es verdad que no le damos línea, qué putada!
• Yo: De verdad reconocen que la culpa es suya?
• Ellos: Claro hombre! De quién si no iba a ser, del número de teléfonos que tenga? Si no se le tiene que encender ni la luz del router... Además compruebo que de los 20 Mb que tiene contratado no le llegaban ni 300 Kbps cuando iba bien... vaya timo! Supongo que lo mínimo que esperará de nosotros es que al menos le solucionemos este problema que nosotros mismos hemos causado, así que sin más dilación dejo su incidencia apuntada...
• Yo: Ahm... una incidencia...
• Ellos: Si bueno, pero cuando digo "incidencia" no es un eufemismo para decir que le voy a colgar sin más. He apuntado sus datos y de verdad nos vamos a poner a trabajar en ello.
• Yo: Genial :D!, muchas gracias por todo!
• Ellos: A U.D.!, al fin y al cabo, U.D. es el que paga!
  

Cuando ya no puedes más, decides cambiarte, pensando que el futuro se te abre lleno de posibilidades con esa nueva compañía, cuya representante sudamericana* en la tierra te ha prometido el Edén tecnológico.

Sin embargo, con el tiempo dejas de creer en falsos mesías, y te das cuenta de que no es oro todo lo que reluce, sino que lo que "relucen" son los megas prometidos, que de hecho "brillan" por su ausencia.

Ya os hablé en otro blog de mi odisea con Ya.com y Jazztel. La segunda robó la línea que tenía contratada con la primera (slamming), y por lo ladrón de unos, y lo inútil de los otros, estuve sin Internet cinco mesecitos...

Hoy decido cambiar de Orange a Telefónica, compañía con la que nunca había estado por ser típicamente más cara. Se habla mucho de los derechos de los consumidores y de lo que ha cambiado el proceso de pasar de una compañía a otra de telefonía e Internet, pero yo no veo mucha diferencia: sigue siendo un proceso oscuro donde todas las compañías intentan engañar a la rival y a tí, siendo tú el que pagarás los platos rotos en última instancia.

De momento, ante la promesa de Telefónica de que no me quedaría sin Internet más de un par de horas en el cambio, ya encontramos las primeras contradicciones, cuando Orange nos va a dejar sin Internet en un par de días (parte de la finalidad de esta entrada es avisaros de que es posible que, por triquinuelas burocráticas, esté un mes sin conexión... quién sabe si no más).

También está el asunto de la contratación telefónica. Aceptamos unas condiciones muy buenas en la contratación... pero quién nos asegura que esas condiciones no se evaporarán, puesto que sería la palabra de una telefonista contra la tuya?

Hay aún asuntos bastante turbios que dejan mucho que desear en lo que debería ser una transparente y si perjuicios para el usuario transferencia de línea. Las asociaciones de consumidores deberían tomar nota, porque por una parte nos bombardean con publicidad de que estamos muy protegidos y llenos de derechos que podrían hacer temblar a las empresas, pero realmente te sientes indefenso a la hora de hacer valer esos derechos.

Espero poder volver a escribir pronto, pero quizá esta sea la última entrada en un tiempo más o menos prolongado... Espero veros a la vuelta ;)!

Astaroth, El Príncipe de las Tinieblas.

* No tengo nada contra la gente de América del Sur :p (siempre que no estén al otro lado de la línea XD), sólo es que de tanto spam telefónico coges algo de manía cuando te llama alguna XD.